Успех компаний, предоставляющих услуги, напрямую зависит от степени удовлетворенность клиентов качеством обслуживания. А качество обслуживание, в свою очередь, зависит от желания и умения персонала работать с клиентом, независимо от настроения, загрузки и сложившейся ситуации. «Тойота Мотор» решила помочь своим дилерским центрам внедрить основы ценностного поведения в ежедневную деятельность персонала дилерских центров.

Нам компания поручила разработать игровое мобильное приложение для лучшего разъяснения ценностей компании.

Мы придумали коммуникационные задачи, в которых надо было выбрать один из четырех вариантов правильного реагирования. В игре присутствует 3 уровня сложности, ведет как в индивидуальном, так и в командном зачете.

Мобильное приложение было создано «под ключ»: дизайн задач в стиле «комикса», программная часть.

Детальная страница